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Service EngineeringBeratung
Innovative Dienstleistungen, die den Kunden begeistern und Wettbewerbsvorteile schaffen werden immer wichtiger für den Unternehmenserfolg in allen Branchen.
Die segma AG unterstützt Sie in allen Phasen des Service Engineering:
Wir beraten bei der Entwicklung von Dienstleistungen. Unser Angebot umfasst:
- Research zu Trendentwicklungen und Business Opportunities für Service Innovationen
- Strategieentwicklung und Konzeption von Dienstleistungen
- Anforderungsmanagement und kundenorientierte Dienstleistungsentwicklung
- Mitarbeiterorientierte Gestaltung von Dienstleistungsprozessen und Organisationen
- Projektmanagement und Produktmanagement für Dienstleistungen
- Qualitätsmanagement für Dienstleistungen nach ISO 9001:2000 als Partner des TÜV Süddeutschland
Für die Moderation einzelner Dienstleistungsentwicklungen bieten wir unser Dienstleistungslabor an.
Unsere Referenzen: Bosch-Siemens Hausgeräte GmbH, Liebherr Hausgeräte GmbH, Deutsche Telekom T-Systems Nova Berkom GmbH, Deutsche Telekom AG Geschäftsbereich Mehrwertdienste, T-Online International AG, Siemens AG Corporate Technology, Siemens AG Information and Communication Networks, SQT Siemens Qualification and Training, Sapient GmbH, BMW Group, Bauer Spezialtiefbau GmbH.
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